Acceso a los Chats en HybsChat

Visualizando Todos los Chats

Como administrador, puedes visualizar todos los chats, incluyendo los resueltos, usando filtros para mejorar la organización.

1. Ingresar en Chats en la barra lateral
2. En la pantalla inicial, selecciona “En Espera” para ver los mensajes entrantes o en "Atendiendo" para ver los mensajes a los que estas autorizado a ver.
3. Esta opción te permitirá acceder a todas las bandejas de trabajo y monitorizar las interacciones.

Acceso a los Chats Resueltos

1. En tu perfil de administrador, ve a la pestaña “Buscar” y selecciona “Configuraciones de Filtros”.
2. Selecciona los Tags o Usuarios.
3. Aplica los filtros para visualizar los chats resueltos.

Este enfoque te permitirá gestionar eficazmente las interacciones y mantener un control riguroso sobre los chats en HybsChat.