Cómo descargar nuestro archivo de muestra y crear una campaña

¡Hoy vamos a conocer un poco más sobre nuestra herramienta de envío de campañas! Sigue los puntos principales a continuación para aprovechar esta herramienta de la mejor manera posible.

Antes de comenzar, es importante comprender que para enviar mensajes en campañas, debes comprar créditos. Revisa siempre el campo de mensajes restantes en el menú de campañas (punto 2 de la imagen superior) para saber cuántos créditos de mensajes tienes.

Si no tienes créditos, deberás comprarlos a través del botón Añadir créditos de campaña indicado en la imagen superior.

Si ya tienes créditos, puedes hacer clic en el botón nueva campaña (indicado con el número 3 en la imagen superior). Luego, se abrirá una nueva ventana.

En esta nueva ventana tendrás dos opciones:

1. Descargar un archivo de muestra: Completa los campos según se explica en el video del artículo Cómo enviar mensajes masivos.

2. Importar archivo XLSX: Después de configurar tu hoja de cálculo usando la plantilla de la opción 1, puedes cargarla en esta opción.

Si deseas armar tu hoja de cálculo tú mismo, sigue los pasos a continuación.

1. Iniciando el archivo

Al abrir el archivo “muestra”, la primera función que debes realizar es seleccionar y cambiar todas las columnas “general” a “textos”, como se muestra en las siguientes imágenes:

2. Creación de los campos

En las primeras 3 columnas debes escribir los siguientes nombres en orden: number, body, name.

• number: Campo obligatorio. Registra el número con código de país + número de WhatsApp.
• body: Envia un mensaje individual al número asignado.
• name: Nombre del contacto. Si no hay información en este campo, el contacto se guardará con el número en el campo "number".

4. Cómo guardar el archivo

Después de completar todos los campos, haz clic en el icono "guardar" de Excel:

5. Ejemplo de cómo llenar una campaña

1. Pon el nombre que quieras para tu campaña.
2. Vincula tu conexión a una campaña.
3. Escribe un mensaje masivo.
4. Utiliza las variables disponibles.
5. Selecciona el archivo de la campaña.
6. Guarda la campaña.

6. Cómo verificar la campaña

1. En el icono "ojo" puedes visualizar tu campaña.
2. En el ícono de "reproducir" puedes "reproducir" o "pausar" tu campaña.

7. Mensaje de error en el archivo

Si importas una campaña incorrecta, aparecerá un mensaje de error en la parte superior derecha de la pantalla. Se descargará el mismo archivo, pero con un campo adicional que informa el error.

Primero, acepta el permiso de edición, corrige los campos informados con errores, y luego importa el archivo corregido a la campaña. No es necesario eliminar el campo "errors".

Espero que este artículo te ayude con tu duda. Si tienes más preguntas, no dudes en llamarnos haciendo clic en el botón "Soporte" en la plataforma, que se encuentra dentro de la misma. A través de este botón, te pondrás en contacto con nuestro equipo de Whaticket. 🩵